Bei der AOK laufen die Telefone heiß

STUTTGART. Bei den 300 AOK-Geschäftsstellen im Land ist der Teufel los: »Wir haben zur Zeit den zehnfachen Beratungsbedarf«, sagte AOK-Landeschef Roland Sing am Mittwoch in Stuttgart. Die Gesundheitsreform hat vor allem Kranke und Ältere verunsichert. Um dem Ansturm Herr zu werden, hat die AOK eine Telefon-Hotline geschaltet, die Kunden-Center sind abends bis 19 Uhr und zusätzlich auch am Samstag geöffnet. Und seit Mitte Dezember gibt es bei der AOK Urlaubssperre.