Wichtig im Umgang mit Kunden: Vertrauen und Offenheit

»kml« – diese drei Buchstaben stehen kurz und bün- dig für »Kaufen-Mieten-Leasen«. Und dies bereits seit fast zehn Jahren. So lange ist es her, dass sich der damals erst 25 Jahre junge Patrick Grauer in der Automobilbranche selbstständig gemacht hat. Seinen ersten Firmensitz in Tübingen, in der Au Ost 5, gibt es bis heute. Da die Platzverhältnisse dort zuletzt sehr beengt waren, erwog der gelernte Automobilkaufmann schon einige Zeit, eine Dependance zu eröffnen.

Dank Fügung und günstiger Umstände fand er in Reutlingens Carl-Zeiss-Straße 73/2, direkt neben dem Hotel Fortuna, ein Firmengebäude, das ideal auf seine Bedürfnisse zugeschnitten ist. Es gibt dort eine repräsentative Ausstellungshalle, Büros auf der Empore sowie einen großzügig bemessenen, geschotterten Parkplatz im Anschluss an den rückwärtigen Bereich des Gebäudes.

Langjährige Erfahrung

Patrick Grauer hat – wie man so schön sagt – Benzin im Blut. Bereits sein Vater Volker Grauer verfügt über langjährige Erfahrung im Bereich Autovermietung und gehört ebenfalls zum Team. Mittlerweile ist es sogar so, dass zwei weitere jüngere Brüder des heute 35-jährigen kml-Geschäftsführers mit in den Betrieb eingestiegen sind: Dominik und Pascal Grauer. Volker Grauer vermag auf eine Fülle von Kontakten zurückzugreifen und ist mit viel Herzblut bei der Sache. Aktuell leiten er und sein Sohn Pascal den Verkauf von Fahrzeugen.

Obschon die Kunden ihre favorisierten Ansprechpartner selbst finden und auswählen, ist Patrick Grauer mit Sicherheit der »Motor« von kml Automobile. Mit seinem Namen verbindet man schöne, begehrenswerte Autos, aber auch alltagstaugliche, solide und vernünftige Fahrzeuge.

Die beiden auffälligen Fahrzeuge, ein Porsche GT3 und ein MB G63 AMG, die als Eyecatcher in knalligem Blau und Mattgrün in der Halle stehen, wirken entsprechend plakativ. Patrick Grauer entspricht nicht dem Klischee des lauten, prahlenden oder gar dick aufschneidenden Automobilverkäufers – ganz im Gegenteil. Er spricht eher leise, vermag zuzuhören und wirkt ernsthaft und geerdet. »Vertrauen und Offenheit«, auf diese beiden Attribute legt er großen Wert. Auch wenn im »Business« mit Sicherheit meist andere Werte gefragt sind, in Patrick Grauers Biografie hat es sich ausgezahlt, dass er direkt und persönlich auf Menschen zugegangen ist, die seinen Pläne und Ideen mitgetragen haben. Das betont er mehrfach in unserem Gespräch.

Besondere Ausstattungen

Mit 50 Autos fing vor knapp zehn Jahren alles an – »damals allesamt Skodas«, erinnert sich der Geschäftsführer. Heute verfügt kml Automobile über 247 zugelassene Mietfahrzeuge aller Couleur und unterschiedlichster Marken. Stolz ist Patrick Grauer, dass seine Fahrzeuge aus dem Mietpark fast durch die Bank mit besonderer Ausstattung glänzen: Glasdach, Alufelgen, ein leistungsstarker Motor, schöne Sitze – viele Kunden schätzen ein Auto, in dem sie sich unterwegs auch wohlfühlen. Natürlich gibt es im stets aktualisierten Fuhrpark auch das »Brot- und Butter-Auto«, das einen von A nach B bringt. »Wir sind einfach normal geblieben«, versichert Grauer schmunzelnd.

Sämtliche Fahrzeuge werden nach sechs Monaten komplett ausgetauscht. So hat der Kunde stets ein fast fabrikneues Modell. Ob Tages- oder Langzeitmiete, Hochzeitsevent oder Ersatzauto, falls ab Werk nicht pünktlich ausgeliefert werden konnte – die Anlässe, ein Auto zu mieten, sind mannigfaltig.

Nach Auskunft des KML-Chefs gibt es auch Elektro- und Hybridfahrzeuge im Mietfuhrpark. »Wir bieten nahezu jede Mobilitätslösung an«, so Grauer. 

In diesem Zusammenhang verweist er darauf, dass seine Firma dank hoher Flexibilität sehr individuell auf die Wünsche der Kundinnen und Kunden eingehen könne. Gemeinsam finde man »die perfekte Mobilitätslösung für jeden Bedarf«.

Zehnjähriges in 2022

Die Offerten, die man der Kundschaft im Bereich Leasing und Kauf unterbreiten kann, sind nach Patrick Grauers Worten ebenso attraktiv. Man arbeite mit sechs Leasinggesellschafen zusammen und was Fabrikat, Ausstattung oder Farbe anbelange, sei man außerordentlich flexibel.

Nächstes Jahr blickt das Unternehmen mit aktuell sechs Mitarbeitern (ein Auszubildender) auf das zehnjährige Bestehen zurück. Dann gibt es aller Voraussicht nach ein kleines Sommerfest oder zumindest ein »Get-together«. Der Hauptsitz solle vorerst in Tübingen bleiben, aber auf die Reutlinger Neueröffnung ist man natürlich aktuell bei kml auch mächtig stolz. (GEA)