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REUTLINGEN. In den vergangenen zwei Jahren hat das Bürgeramt Zeit und Geld investiert, um städtische Dienstleistungen zu verbessern. »Bürgerservice 2.0« nennt sich dieses Projekt, das sich »ein Stück weit abhebt von anderen Bürgerämtern«, sagte gestern Gunter Knöll, stellvertretender Leiter des Bürgeramtes.