Die Maschine menschlich machen

REUTLINGEN. »Helfen Sie da mit?«, fragt der Mann zögernd, mit ausgestrecktem Arm auf die drei, im Deutsche-Bahn-Rot leuchtenden Automaten deutend. Sandra Krasniqi nickt: »Aber ja doch, gerne.« - »Ach, das ist ja wunderbar.« Befreit von Angst und Zweifel eilt er auf die Automatenriege zu, die Empfangschefin des Reutlinger Reisezentrums der Bahn schließt sich dem schwungvollen Senior an.