In einer weiteren Durchsage wurden die Fahrgäste um Entschuldigung gebeten. »Dies sollte im eigentlichen Eisenbahnbetrieb nicht passieren.« Komme aber leider immer wieder vor. »Wir sind ja alle auch nur Menschen«, hieß es in der Durchsage weiter. Eine Sprecherin der Deutschen Bahn sagte, es sei eine Weiche falsch gestellt worden. Sie bedauerte die Unannehmlichkeiten für die Passagiere. So etwas sei ein Einzelfall.
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