Störung bei Komm.One legte Bürgeramt lahm

Eine technische Störung hat am Donnerstag vorübergehend unter anderem das Esslinger Bürgeramt lahmgelegt. Einer Sprecherin der Stadt zufolge waren in Baden-Württemberg mehrere Kommunen von der Störung betroffen, die demnach beim kommunalen Rechenzentrum Komm.One lag. Allein in Esslingen ging es der Stadt zufolge um rund 100 Termine. Wie das Unternehmen mitteilte, führte eine Software-Umstellung zu einer sehr hohen Belastung der betroffenen Server und dieses dann zur technischen Störung.

Komm.One sei die Programmgrundlage für alle Dienstleistungen im Bürgeramt, erklärte die Sprecherin. Behoben war das Problem gegen 12.30 Uhr. »Die Störung betraf das Programm, mit dem alle anfallenden einwohnerbezogenen Daten verarbeitet werden.« Dazu gehöre etwa der Ausweisantrag. »Ohne ein funktionierendes Einwohnerwesen-System ist keine Bearbeitung von Anträgen jeder Art möglich«, führte die Sprecherin aus. Betroffene Bürger in Esslingen mussten neue Termine vereinbaren.