Sie habe keine Angst, dass ihr Tränen als Schwäche ausgelegt werden, sagte sie weiter. »Es zeigt meine Fürsorge und Dankbarkeit und wird als ehrliche Nähe zu meinen Leuten gewürdigt.« Der Zusammenhalt innerhalb der Firma nach einem Hackerangriff 2019 etwa überwältige sie noch heute. »Ich schäme mich nicht dafür.« Wenn sie mal weine, dann sei das echt - komme aber auch nicht häufig vor.
Kunschert führt das Familienunternehmen mit 400 Millionen Euro Jahresumsatz gemeinsam mit ihrem Bruder Thomas Pilz. Die beiden übernahmen 2017 die Firmenleitung von ihrer Mutter Renate, die nach dem frühen Tod von Eigentümer Peter Pilz, der 1975 bei einem Flugzeugabsturz ums Leben kam, die Geschäfte übernommen hatte.
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