Kundennähe und brillante Technik

Unter mangelndem Selbstbewusstsein hat die »Deutsche Post« noch nie gelitten. Sie überzeuge »durch ihre Leistungen - in Deutschland, in Europa und weltweit«. Gepriesen werden auf der Homepage die einzelnen Leistungsfelder, in denen die Mitarbeiter »die unterschiedlichsten Anforderungen der Kunden erfüllen«. Eine Aufgabe der Post, vielleicht ihre originärste: Briefe im richtigen Briefkasten versenken. Doch damit scheint so mancher Zusteller überfordert, wie Klaus E. weiß.