Erste Versuche eines Mitarbeiters eines Autoservicedienstes, die verschlossene Tür zu öffnen, blieben am Dienstagvormittag erfolglos. Polizisten fuhren daraufhin zur Wohnung der Frau, stiegen durch die offene Balkontür ein und holten den Ersatzautoschlüssel. Weil der Schlüssel wegen eines technischen Defekts das Fahrzeug auch nicht öffnen konnte, schlugen die Einsatzkräfte die Seitenscheibe ein. Das Kind schlief und bekam von der knapp eineinhalbstündigen Rettungsaktion nichts mit.