Vor dem Übergang gab es keine Schranke, aber ein optisches und ein akustisches Signal, das vor dem Einfahren des Zuges warnte. Ersten Ermittlungen zufolge war die Frau abgelenkt und bemerkte die Signale nicht. Im Zug saßen unter anderem Schulkinder, die den Unfall sahen. Sie wurden von Nachsorgeteams betreut.
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