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Aktuell Telekommunikation

Telefon-Warteschleifen bald kostenlos

Berlin (dpa) - Bundesverbraucherministerin Ilse Aigner (CSU) dringt auf einen schnellen Start der kostenlosen Warteschleifen bei Service-Hotlines. »Bei manchen Anbietern scheint es zum Geschäftsmodell zu gehören, mit den Gebühren über die Service-Hotlines Gewinn zu machen«.

Eine Mitarbeiterin in einem Call Center. Der Ärger mit teuren Telefon-Warteschleifen könnte bald ein Ende haben.
Eine Mitarbeiterin in einem Call Center. Der Ärger mit teuren Telefon-Warteschleifen könnte bald ein Ende haben.
Eine Mitarbeiterin in einem Call Center. Der Ärger mit teuren Telefon-Warteschleifen könnte bald ein Ende haben.

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