»Verkaufen im Blut«

REUTLINGEN. »Einen schönen guten Tag. Darf ich mich vorstellen?« - so beginnt Filippo Mazzolas sein erstes Telefongespräch an diesem Tag. Es ist Mittwochmorgen, 10 Uhr. Obwohl er in den nächsten zehn Stunden Dutzend von Telefongesprächen mit diesem Satz eröffnen wird, wird er im immer gleichen, munteren und freundlichen Ton versuchen, einen Kontakt mit dem potenziellen Kunden aufzubauen.