Service beim Briefdienst wird besser

BONN. Die Deutsche Post will ihren in die Kritik geratenen Kundenservice im Filial- und Briefkastennetz wieder verbessern. Um drohende neue gesetzliche Auflagen mit hohen Kostenfolgen zu vermeiden, sei die Post von sich aus zu kundenfreundlicheren Selbstverpflichtungen beim Leistungsangebot bereit, sagte Konzern-Kommunikationschef Manfred Harnischfeger am Freitag der Deutschen Presseagentur in Bonn und bestätigte damit Informationen des Nachrichtenmagazins »Der Spiegel«.